鑰匙圈

　　申購住房擠網站
　　還需“事前提醒”
　　昨日，北京第二批兩個自住房金隅匯景苑和匯星苑項目開始接受網上申購，一天迎來近3.6萬家庭報名申購，出現登錄報名人數過多導致網絡被“擠癱”的狀況。不過因反應迅速，不到2小時，網站即恢復正常。（2月16日《新京報》）
　　市民在網上申購自住房時，之所以屢次做出“爭先恐後”的“爭搶”狀態，甚至一度出現“擠癱”網站的現象，其背後源於人們的盲目“搶房心態”，錯誤地認為只要先註冊登記，就能“先到先得”、“爭占先機”、“占到便宜”。
　　事實上，本次報名將持續1個月，報名不分先後，搖號機會均等。搖號編號的產生、搖號結果、選房順序均與報名順序無關，因此無需在開始就扎堆報名，分時段登錄報名，也不影響購買自住房。
　　然而，這樣的“事實”，相關部門並沒做相應的“事前提醒”或在“網頁”的顯著位置予以提示。因此，要避免爭購自住房“擠癱”網站等類似現象的再次發生，與其多做“事後補救”，不如多做“事前提醒”。
　　□趙志軒（市民）
　　“孿生”道歉信，
　　真意有幾分？
　　根據2月14日東莞市委對掃黃工作不力相關責任人進行問責的決定，虎門等4鎮委書記在全市範圍公開道歉。（2月16日《東莞日報》）
　　無論從格式、內容、措辭，這些道歉信都看不出太大差別，宛如出自一人之手。簡而言之，都是“三段論”：開頭說道歉，中間論原因，最後表決心。
　　本來，四鎮情況不同，涉黃原因、程度各有區別，在道歉信的內容中應有不同的反映；四位鎮黨委書記因為各自不同的領導風格、個人特點，文風、思維均有差異，在道歉信的風格上應有相應的體現。比如，剖析掃黃不力的原因，究竟是因為忌憚某些勢力投鼠忌器，還是因為捨不得放棄黃色產業帶來的GDP，總得有個真實的說法，而不是一概籠統的官話套話。然而，如果遮住落款，相信絕大部分人看不出這四封道歉信分別出自哪個鎮黨委書記。
　　試想，如果道歉本身缺乏誠意，怎能指望兌現承諾呢？
　　□段思平（自由撰稿人）
　　“廉署咖啡”熱銷的
　　三點啟迪
　　香港廉政公署成立40周年之際，一連兩個周末舉辦公眾開放日，向市民揭開廉署工作的神秘面紗。開放首日吸引700多市民踴躍參觀，不少人在參觀後，都會自掏腰包到廉署大樓9樓的職員餐廳去試一試“廉署咖啡”。（2月16日《南方都市報》）
　　公眾開放日可稱是一種必要的宣傳。對於內地公眾來說，所謂“知道”香港廉政公署，往往是從聽聞“被廉署請喝咖啡”這句令貪腐分子聞之喪膽的“名言”開始的。
　　香港“廉署咖啡”的熱銷，至少提供了三點啟迪。一是要變“請進來”為“引進來”，針對有意參觀的市民，儘量不要預作審核與篩選；二是要變“小開門”為“大敞門”，能夠讓親眼目睹、親身經歷的市民來得越多，才更能顯現活動組織者的真心和誠意；三要變“短時辦”為“持續辦”，開放日活動儘管無法做到天天迎客，但方便更多人民群眾的“擇日”參加，方是讓其有聲勢、具影響的重要考量。
　　當然，若是抱著“為開放而開放”的應付交差心態，哪怕“廉署咖啡”再有名，恐怕也是“賣”不出幾杯去的。□司馬童（媒體人）　　（原標題：來信）